🔑

Kebijakan Aktivasi

Terakhir diperbarui: 26 Mei 2026

Kebijakan ini menjelaskan aturan penggunaan kode aktivasi Kantongin.id, masa aktif, dan ketentuan terkait paket berbayar.

1. Jenis Paket

Kantongin.id menyediakan 2 paket berbayar:

Pro: masa aktif 90 hari (3 bulan). Semua fitur termasuk AI Assistant.
Business: masa aktif 365 hari (1 tahun). Semua fitur Pro + dukungan prioritas.

Harga & detail paket dapat dilihat di halaman Beranda.

Setelah pembayaran sukses via Lynk.id, kode aktivasi otomatis dikirim ke email pembeli dalam maksimal 5 menit.
Format kode: PRO-AUTO-XXXXXXXX atau BIS-AUTO-XXXXXXXX (X adalah karakter acak A-Z, 0-9).
Email dikirim dari noreply@kantongin.id. Cek folder Spam jika tidak ada di Inbox.
Kalau dalam 30 menit kode belum terkirim: hubungi support dengan menyertakan bukti pembayaran.

Berikut aturan ketat penggunaan kode aktivasi:

Kode tidak boleh dijual ulang, ditukar, atau diberikan ke orang lain di luar transaksi resmi.
Pembagian kode antara akun di-handle teknis (sistem auto-reject), tapi juga melanggar S&K.

Hitungan masa aktif dimulai saat kode di-claim (saat register dengan kode).
Contoh: kode Pro dibeli 1 Januari, diaktivasi 1 Maret → masa aktif sampai 30 Mei (90 hari setelah aktivasi).
Setelah masa aktif habis, akses ke fitur premium ditutup sampai pembelian paket baru.

Perpanjangan dilakukan dengan membeli kode baru (paket sama atau berbeda) sebelum/sesudah masa aktif habis.
Saat input kode baru di akun existing, sistem akan menambahkan masa aktif dari kode baru ke masa aktif yang sedang berjalan (kalau masih aktif), atau memulai masa baru (kalau sudah expired).
Cara apply kode baru: hubungi support untuk dimasukkan secara manual, atau gunakan fitur upgrade di Pengaturan (tersedia di versi mendatang).

Saat register, email yang Anda gunakan harus sama persis dengan email saat checkout Lynk.id.
Kalau beda, sistem masih menerima kode (selama belum dipakai), tapi nama di kode akan beda dengan nama akun.
Rekomendasi: selalu gunakan email yang sama untuk audit & support yang lebih mudah.

Karena kode aktivasi langsung dikirim setelah pembayaran, refund tidak otomatis.
Refund dapat dipertimbangkan untuk kasus berikut:
- Sistem gagal mengirim kode dalam 24 jam (dengan bukti pembayaran)
- Kode yang diterima tidak valid (sistem error)
- Pembelian duplikat tidak sengaja dalam 7 hari (kode kedua belum dipakai)
Refund tidak berlaku untuk:
- Salah pilih paket (Pro vs Business)
- Berubah pikiran setelah aktivasi
- Tidak puas dengan fitur (silakan trial dengan paket Pro yang lebih murah dulu)
- Kode hilang karena email dihapus oleh user
Pengajuan refund: kirim email ke support@kantongin.id dengan subject "Refund Request" + bukti pembayaran maksimal 7 hari setelah pembelian.

Kalau Anda kehilangan email berisi kode aktivasi (terhapus, dll), jangan beli ulang. Hubungi support dulu.
Dengan bukti pembelian (struk transfer, ID transaksi Lynk.id), kami dapat kirim ulang kode yang sama selama belum diaktivasi.
Setelah kode terlanjur dipakai/expired, kami tidak dapat menerbitkan ulang.

Beberapa akun dengan email khusus (Owner / Admin / Demo) dapat dibuat tanpa kode aktivasi — ini untuk keperluan internal kami.
Akun Owner tidak dijual atau diberikan ke pengguna umum.

Kode promo / diskon yang dirilis sewaktu-waktu tunduk pada syarat khusus promo tersebut (tertera saat pembelian).
Promo tidak dapat di-stack (digabung) kecuali disebutkan eksplisit.
Penyalahgunaan promo (multi-akun untuk dapat diskon berulang) dapat menyebabkan akun di-banned tanpa refund.

Masalah terkait kode aktivasi? Hubungi:

Sertakan: ID transaksi Lynk.id, email pembelian, dan deskripsi masalah.